0
productos en su carro
Total:   0.00 € detalles
Su carro sin gemas.
Le esperan las maravillas de nuestra tienda.

Visit the shop

Titular del sitio web

Nombre: 

NIF: 

Domicilio: 

Su actividad se centra en: venta de gemas.

Email de contacto: 

Finalidad con la que se ha creado el sitio web: poner a disposición de los usuarios una tienda online donde puedan comprar gemas.

 

Responsable del tratamiento de datos personales

Nombre y email de contacto: 

 

Sus derechos de protección de datos

Cómo puede ejercitar sus derechos: puede enviarnos un correo a nuestra dirección postal, o puede también enviarnos un email a nuestro correo electrónico. En ambos casos será necesario que incluya una fotocopia de su DNI para que podamos confirmar su identidad.

Una vez completado ese trámite podrá ejercitar los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales para poder saber si efectivamente estamos realizando el tratamiento de sus datos.

Podrá solicitar que esos datos sean rectificados, si no son correctos.

También nos podrá solicitar la limitación de su tratamiento, de tal manera que solo los podremos utilizar para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Podrá oponerse a que sigamos tratando sus datos personales. Esto sucederá siempre que no se considere necesario seguir haciéndolo por posibles reclamaciones, o por otros motivos legítimos de fuerza mayor.

Con la portabilidad de sus datos garantizamos que le pasaremos esos datos personales a cualquier otra empresa que nuestro cliente haya seleccionado.

Eliminación, o borrado, de los datos, que se cumplirá cuando así nos lo confirmen nuestros clientes, salvo imperativo legal en contra.

Retirar el consentimiento, es algo que podrán hacer nuestros clientes aunque en su día nos lo diesen para realizar el tratamiento de sus datos personales.

Para una mayor información sobre los derechos que tienen nuestros clientes pueden visitar el sitio web de la Agencia de protección de datos https://www.aepd.es/ donde también presentar cualquier queja o reclamación.

Derecho al olvido y al acceso a los datos personales. Para hacerlo posible solo tienes que contactar con nosotros por medio del correo electrónico

¿De qué manera hemos obtenido sus datos?

No utilizamos ningún servicio de compra de datos personales, por lo tanto, si tenemos sus datos personales se debe a que usted nos los ha facilitado a través de cualquier medio disponible en nuestro sitio web, ya sean formularios de contacto, o al completar una compra.

¿Con qué finalidad realizamos el tratamiento de sus datos?

Exclusivamente para poder ofrecerle la venta de gemas que aparecen en nuestra tienda online.

Eso quiere decir que en ningún caso vamos a utilizar sus datos para ofrecerle otros productos o servicios que no aparezcan en nuestras páginas.

Tenga presente que utilizamos WordPress como software de nuestro sitio web, y eso quiere decir que el programa puede utilizar cookies para ofrecerle un mejor servicio.

También empleamos Analytics, pero con ese programa no se produce ninguna identificación personal.

Consentimiento

Los usuarios que por medio de este sitio web nos envíen sus datos personales, ya sea para contactar a través de un formulario como proceso final de contratación o compra, dan su consentimiento para que podamos hacer uso de esos datos, y poder ofrecerle así la posibilidad de comprar en nuestro sitio web.

Legitimación para el tratamiento de los datos personales

En todos los casos esa legitimación está basada en su aceptación o consentimiento, tras leer la información que le ofrecemos en esta página.

Si no está de acuerdo con el uso que le daremos a los datos personales, o con cualquier otro término de esta política de protección de datos, por favor, no nos los envíe. En caso contrario consideraremos que nos ha dado su aprobación para poder tratarlos.

Cesión a terceros

No cedemos datos personales en ningún caso.

Categoría de los datos

Solo solicitamos datos para identificar a los clientes y facturar por los productos que vendemos.

Los datos que se solicitan son exclusivamente los necesarios con la finalidad mencionada.

No realizamos tratamiento de datos que deban de estar especialmente protegidos, pues de hecho, ni siquiera se solicitan.

Subcontratación o contratación de servicios

Tan solo debe de tener en cuenta que para ofrecerle nuestros servicios podemos subcontratar con otras empresas que, en algún momento, pueden ofrecernos servicios que hagan posible que puedan conocer sus datos.

Hosting-Marketing: Promo Up, https://www.promo-up.es (nos ofrece alojamiento con certificado de seguridad para el envío seguro de sus datos)

Secreto y seguridad de sus datos personales

Todos los datos personales serán tratados con absoluta confidencialidad. Se utilizarán con la exclusiva finalidad de ofrecerle los servicios que aparecen en este sitio web.

Nos comprometemos a guardar esos datos y a adoptar las medidas de seguridad necesarias que eviten que puedan alterarse o perderse, o que puedan acceder personas no autorizadas a dichos datos.

Así mismo cualquier persona o empresa que pueda ofrecernos algún servicio necesario para que este sitio web funcione, estará bajo la obligación de confidencialidad.

Exactitud y veracidad de los datos personales

Cada usuario es responsable de la veracidad de los datos que nos facilitan. En caso de que en esos datos hubiese algún error, pueden ponerse en contacto con nosotros para corregirlo.

Medidas de seguridad

Se han puesto en marcha las medidas de seguridad adecuadas, atendiendo a la naturaleza de los datos personales proporcionados, para evitar en la medida de lo posible el acceso no autorizado, la pérdida o tratamiento de datos por personas a las que no les corresponda esa actividad.

Este sitio web utiliza un certificado de seguridad  SSL que permite el envío seguro, encriptado, de datos personales.

Revocabilidad

El consentimiento para el tratamiento de sus datos personales es revocable, sin carácter retroactivo, en el momento que usted así lo considere oportuno para el ejercicio de los derechos ARCO.

Conservación de los datos

Los datos personales se eliminarán cuando el cliente así nos lo solicite o en el periodo de tiempo establecido por la ley. Si nos viésemos obligados a guardarlos, para atender cualquier reclamación o por otras causas, lo haremos de forma segura.

Lo que determina la ley con relación al tiempo que resulta obligado guardar datos de clientes:

4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…);

5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)

6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)

10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

En caso de fallo en la seguridad

Si entendemos que personas no autorizadas han podido acceder a sus datos personales, se lo comunicaremos en un plazo de 72 horas.

 

Ventas en la tienda

Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web y la entidad que representamos.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita.  Es por este motivo por lo que se recomienda leer estas condiciones cada vez que visite nuestra Web.

Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido.
Consideramos que todo pedido tramitado en nuestra Web requiere el haber leído y aceptado las condiciones publicadas.
Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

 

  1. Tramitar un pedido

 Tramitar un pedido en nuestra tienda online es muy sencillo. Regístrese y siga las instrucciones de la web, cumplimentando en cada paso los datos solicitados. Nuestra web es un sitio seguro, intuitivo y de confianza.

 Además puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en el 636 11 62 63, donde podrá realizar su pedido telefónicamente. Posteriormente le enviaremos una confirmación por escrito de su pedido.

 Si así lo desea puede realizar su pedido también por email, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección:  tierradegemas@gemalands.es

Información de Productos

 La información de producto se realiza mediante una breve descripción donde se especifican los materiales utilizados para la confección de ese producto, medidas, etc. Las fotografías son descriptivas y reflejan la apariencia del producto, salvando las limitaciones técnicas que puedan afectar levemente al brillo, contraste o pequeña variación de color.

En los casos de minerales en bruto, rodados y colección, la descripción indica el mineral y su procedencia, así como el peso y cualquier otro dato que fuese de interés.

  1. Precios

Los precios de venta indicados se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios. Los gastos de envío corren por cuenta por el vendedor, menos el envio contraembolso que tiene un coste de 7,00 euros y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en nuestra tienda en el momento de la realización de su pedido.

 

  1. Disponibilidad

    Los productos mostrados en la web están disponibles en stock, de lo contrario se indica en la ficha de producto.

 Si usted quisiera realizar un pedido de un producto fuera de stock puede ponerse en contacto con nosotros por las formas de contacto habituales y le indicaremos si existe posibilidad o no de conseguir el producto que nos indica. Hay que tener en cuenta que muchos de nuestros productos son piezas únicas, por lo que no es posible encontrar otra igual.

Si desea realizar un compra al por mayor de más unidades de las indicadas en stock, por favor póngase en contacto con nosotros para valorar la posibilidad y plazos de entrega.

 Si por error la página mostrase un producto disponible, estando realmente fuera de stock, y usted realizase un pedido de este producto, nos pondríamos en contacto con usted para indicarle esta incidencia y la forma de subsanarlo, bien sustituyendo el producto por otro, un vale o reembolsando el dinero.

 

  1. Garantía

 Todos nuestros artículos son minerales auténticos, normalmente naturales pero si un caso están hecho en el laboratorio (hidrotermal o difusión). Todos nuestros artículos están garantizados y revisados uno a uno antes de realizar el envío, por lo que se garantiza el perfecto estado de los mismos.

 

  1. Envíos:

 

 PENÍNSULA

Usted puede elegir entre dos formas de envío:

 

CARTA CERTIFICADA DE CORREOS: Envio gratuito por parte del vendedor.

El envío contrareembolso tiene un coste por parte del comprador de 7,00 euros. Entrega por correos ordinario, 3-4 días tras la compra. Si no se encuentra en su domicilio recibirá una notificación en su buzón y deberá ir a recogerlo a su oficina de correos.

 

  

PAGO POR PAYPAL

 

EUROPA:

 Los envíos realizados a países Europeos tienen un coste de 10€. Se envían mediante carta certificada de Correos España. El plazo de entrega es de unos 7 días aproximadamente una vez realizado el envío, pudiéndose ver alterado este plazo en función del país de destino. 

 AMÉRICA:

 Los envíos realizados a países Americanos tienen un coste de 15€. Se envían mediante carta certificada de Correos España. El plazo de entrega es de unas 2 semanas aproximadamente una vez realizado el envío, pudiéndose ver alterado este plazo en función del país de destino. 

  1. Devoluciones

Dispone de un plazo de 30 días para realizar la devolución de un artículo en caso de no quedar satisfecho con su compra.

En este caso los costes de envío de devolución corren a cargo del cliente. Estos costes de envío serán los mismos que se abonaron originalmente al enviar el pedido. En caso de que al realizar el pedido se obtuviese la promoción de envío gratuito, los costes de envío de devolución serán los que se hubiesen originado de no disfrutar de esta promoción  y dependerán de la zona geográfica desde la que se realice el envío. No cobramos ningún cargo por gestión de devolución.

La devolución del importe de la compra se realizará mediante transferencia bancaria en la cuenta que usted nos especifique. También se puede obtener un vale de compra por el mismo valor de la devolución.

Para que la devolución sea aceptada los productos devueltos deben recibirse en perfecto estado.

Es nuestro firme compromiso la satisfacción total de nuestros clientes, por lo que le invitamos a ponerse en contacto con nosotros ante cualquier duda que le pueda surgir y se la aclararemos gustosamente.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies